密码:
用户名:
员工登录
为您服务
公交报电子版>
总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
网       名:
投诉标题:
性       别:
性别
开始日期:
截止日期:
处理情况:
处理情况
  • 处理中
  • 已处理
总经理信箱
时间:2018-04-28网名:平凡人平凡心标题:强烈要求505区间晚班增加车次
内容:
505区间(梦想小镇到临平南站)晚班17点45就收班,使得未来科技城沿线互联网公司员工几乎都赶不上这班车,强烈建议将晚班车推迟到晚上7点半左右。
回复时间:2018-05-08
您好!505区间目前配车1辆,发车时间为:临平南站6:40、16:00,梦想小镇8:30、17:40(双休、节假日停驶)。于2017年8月29日开通,试运行3个月。与反映人沟通,向其解释由于该线路目前还没有到达一定的客流量,考虑到运营成本、司机工时等因素,线路暂且不作调整。建议其向仓前街道反映该问题,让街道出面与我司联系,若确实存在实际问题,再作考虑。
时间:2018-04-27网名:诙谐的人标题:关于505公交车首班车客满问题
内容:
一个星期工作日五天,四天首班车客满。今年开始从临平前面老余杭工作的人数明显增加,使505首班车每次都客满,导致很多人没办法上首班车,希望贵公司能在客满情况下增加班次,非常感谢。
回复时间:2018-05-08
您好!经查:505路从临平北站发往余杭汽车站方向,首班6:30分,计划高峰30-40分钟一班,计划平峰50-90分钟一班,由于高速不能超载,司机在客满后放置头牌,示意沿途乘客不再停靠。为缓解客流压力,周一上午发双头班,加强监控,确保首班车正常发出后沿途无滞站乘客。其表示505路首班车经常客满,中途乘客有时候坐不上车,建议505路早高峰加密班次,希望在6:45能增加一班车,方便出行。我司会加强监控,做好客流调查,视情况做调整。
时间:2018-04-25网名:诙谐的人标题:关于505公交车首班车客满现象
内容:
这周才过三天就周一客满,周三客满。真心希望能在首班车客满时加派一班车或者第二班车提前十五或者二十分钟出发。毕竟大家这么早等车不是有要事,就是赶老余杭上班的。希望能引起重视,谢谢!!!
回复时间:2018-05-08
您好!经查:505路从临平北站发往余杭汽车站方向,首班6:30分,计划高峰30-40分钟一班,计划平峰50-90分钟一班,由于高速不能超载,司机在客满后放置头牌,示意沿途乘客不再停靠。为缓解客流压力,周一上午发双头班,加强监控,确保首班车正常发出后沿途无滞站乘客。其表示505路首班车经常客满,中途乘客有时候坐不上车,建议505路早高峰加密班次,希望在6:45能增加一班车,方便出行。我司会加强监控,做好客流调查,视情况做调整。
时间:2018-04-23网名:Rigo标题:咨询地铁良渚站公交首末站
内容:
请问地铁良渚站公交首末站的建设进度情况如何,何时投入使用?就目前来说有无计划在投用后新增或优化相关线路?谢谢
回复时间:2018-05-08
您好!地铁良渚站于4月27日启用。
时间:2018-04-23网名:无人区标题:投诉余杭490路公交车
内容:
本人于2018年4月23日下午4:50分在490公交茭白市场站等开往临平方向的公交车、天下着大雨、从4:50分一直等到5:48分来有一辆车、我不明白为什么我们公交站牌上写的是30-40分钟一班,上车之后我问驾驶员,咋们的490公交车多久一辆、他告诉我的是没有时间、没有时间?在开玩笑吗?希望公司完善发车时间、兑现承诺的时间发车谢谢!
回复时间:2018-05-08
您好!经查490路配车5辆,高峰间隔30分钟,平峰间隔30-40分钟。与反映人沟通,向其解释由于该线路多处路段路阻(崇贤新星幼儿园处修路;龙洞修路;李家浜处水泥搅拌车、工程车多,交汇时因路小经常堵车),造成班次间隔较长。原本60分钟的单程行驶时间,目前需要75-80分钟。司机在面对乘客询问时表达有误,将没有固定的发车时间说成没有发车时间,公交车不是定时班车,有计划发车时间,调度员会根据路况车况等灵活调度,公司会要求司机注意沟通技巧,避免产生误会。