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总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
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处理情况:
处理情况
  • 处理中
  • 已处理
总经理信箱
时间:2018-04-23网名:小倪标题:490路公交车误点严重
内容:
490路公交车,司机发车没有时间观念,4.22当天我从四点五十到五点五十中间间隔一个小时,没有一辆公交车,而且这种事不止发生一次,以前经常发生,
回复时间:2018-05-08
您好!经查490路配车5辆,高峰间隔30分钟,平峰间隔30-40分钟。与反映人沟通,向其解释由于该线路多处路段路阻(崇贤新星幼儿园处修路;龙洞修路;李家浜处水泥搅拌车、工程车多,交汇时因路小经常堵车),造成班次间隔较长。原本60分钟的单程行驶时间,目前需要75-80分钟。
时间:2018-04-19网名:妞妞标题:万泰成章、赞成首府等周边几个楼盘建议开通直达余杭高铁站线路
内容:
公交公司的领导你好,目前万泰成章、赞成首府、景瑞御华府、良熟新苑等几个楼盘已交付,而且入住率也比较高了,但是目前到余杭高铁站的公交车却没有,造成极度不方便,现在只有公交到临平南站、且发车时间长,对于出现和上班的人群相当不方便,我们迫切希望开通一列公交直达高铁站,目前高铁站门口电瓶车也挤得满满的、把人行横道也堵住了,这也是上班族的无奈之举,还有些要么打车要么骑自行,打车费用太高,对于上班族来说确实难以承受,毕竟说远不远,说近不近,而自行车根本抢不到,哪怕抢到了也不敢骑,毕竟出发点不同,但是目的地是一致的,导致有时骑车过去没地方还车,对于我们赶时间的来说真的是切肤之痛,希望各位领导能够重视我们居民的出行问题,不要让一部分公交车没人坐,而真正需要公交车的却无车可坐,在此恳请贵公司领导重视起来,考虑下我们百姓的出行问题,在此表示感谢!非常感谢!
回复时间:2018-05-08
您好!目前,景瑞御华府住户可在汀兰路公交站乘坐769路等公交线到达地铁临平站,或换乘782路环线到达高铁余杭站。反映人的建议收悉,在临平片公交线路布局优化时视道路状况、客流变化、公交资源等情况统筹考虑。
时间:2018-04-19网名:东胜旭日标题:汀兰路赞成首府到余杭高铁地铁站无直通车
内容:
小区以及附近小区已经交付一年了,许多住户已经入住,但是出行很不方便,没有公交车直达最近的地铁站余杭高铁地铁站。建议:1.在赞成首府西门设立社区直达公交;2.设立早晚班上班高峰期专用路线;3.在现有线路上改线,重新设立站点
回复时间:2018-05-08
您好!目前景瑞御华府住户可在汀兰路公交站乘坐769路等公交线到达地铁临平站,或换乘782路环线到达高铁余杭站。反映人的建议收悉,在临平片公交线路布局优化时视道路状况、客流变化、公交资源等情况统筹考虑。
时间:2018-04-19网名:诙谐的人标题:505首班车满客现象
内容:
一个星期(工作日),基本就一次没有客满,这让去往老余杭上班的人带来很大的不便。随着去往老余杭工作的人数的增多,十分有必要增加或改变早班车的发车时间。建议1:早班车把7:00发车的班次改为6:45,这样贵公司也不用增加发车班次,也给我们带来便利。建议2:希望在早班车客满的情况下,增加一班车次。
回复时间:2018-05-08
您好!经查505路从临平北站发往余杭汽车站方向,首班6:30分,计划高峰30-40分钟一班,计划平峰50-90分钟一班,由于高速不能超载,司机在客满后放置头牌,示意沿途乘客不再停靠。为缓解客流压力,周一上午发双头班,加强监控,确保首班车正常发出后沿途无滞站乘客。其表示505路首班车经常客满,中途乘客有时候坐不上车,建议505路早高峰加密班次,希望在6:45能增加一班车,方便出行。我司表示会做好客流调查,视情况做调整。
时间:2018-04-17网名:观察员标题:请问586班次还有能否都换大点的车子
内容:
为什么首班车前也在运营
回复时间:2018-05-08
您好!经查:586路从径山寺发往六公园,车型为9米级的客车车型、座位数30。为缓解客流压力,增加2辆9米级天然气客车,周六周日客流高峰抽调1辆9米级客车支援586路。由于六公园首班时间为8:40分,车队从安全角度考虑,在客流量大的时候首班时间会连发两辆车营运。